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お客様の声7

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N様 中間市

N様 中間市
N様 中間市

施工前の不安は?
過去に施工の経験がいないことから
何を基準として業者の選択をすればよいかわからなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
何社かの施工業者の相見積もりを取得した結果
施工料金以外に正直であろうとする会社の姿勢を
担当者に一番の信頼と信用を感じたから
ベストホームさんに発注を決めた。

施工中の対応はどうでしたか?
ど素人である私達の疑問や質問に
ていねいかつイメージができる回答をしていただき
こちらの細かすぎる依頼に対してもお客の立場に立ち
即、対応してもらえることができた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
今回は大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
又、今後のアフターフォローにつきましても
どうぞ宜敷くお願いいたします。

N様 小倉南区

N様 小倉南区
N様 小倉南区

施工前の不安は?
どこに頼めば良いかわからなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
・ネットで検索した結果、家の近所だったので。
・説明が丁寧だったので。

施工中の対応はどうでしたか?
もう少しタイムリーな対応をして欲しかった(雨天での中止など)

工事完了後の感想をお聞かせください。
塗装は完璧でした。最後に家の周りの清掃をきちんとして欲しかった。
(高圧洗浄機のどろ水、ネットのせんいが沢山落ちていた。)

K様 小倉南区

K様 小倉南区
K様 小倉南区

施工前の不安は?
塗装の金額がどれくらいなのか分からず不安でした。ベストホームさんからは見積もりの段階で塗料や施工料の説明をしっかり伺うことができ、納得の上進めることができました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
ご近所さんで2件施工されたお宅があり、どちらも10年程経過していたのですが、施工当時とかわらずきれいだったので

施工中の対応はどうでしたか?
担当者の方から毎日のように進歩状況の説明があり、塗装の職人の方からも説明を受け、安心しておまかせできました。ホームページで自宅の工事を見られるのも楽しみでした。

工事完了後の感想をお聞かせください。
近所の方からも新築の家が建ったみたいにきれいになったと言われ嬉しいです。庭にテラス(屋根)と土間も作っていただいたので、今は主人と庭の手入れをするのが楽しみになりました。

匿名希望様 筑紫野市むさしヶ丘

匿名希望様 筑紫野市むさしヶ丘
匿名希望様 筑紫野市むさしヶ丘

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
2~3年前に屋根の塗装をしてもらった。
それが色あせてきたので補修してもらいたかったから

施工中の対応はどうでしたか?
大変良かった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
すべてきれいになりました。

匿名希望様 小倉南区

匿名希望様 小倉南区
匿名希望様 小倉南区

施工前の不安は?
どこに依頼すればよいのか。又、金額の相場がわからない。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
相見積りの相手としてネット検索し会社の雰囲気がとても良さそうだった。

施工中の対応はどうでしたか?
工事の進捗報告、予定などを細かく連絡して頂き、安心感があった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
御社に依頼して良かったと思います。
隅々まで丁寧に仕上して頂き、ご近所さんからもほめられました。

F様 遠賀郡芦屋町

施工前の不安は?
以前、屋根の塗装を御社にお願い致しまして、安心でしたので次の外塗もお願いしたいと決めていました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
訪問の時の説明にその後の皆様のお人の好感を受けまして、お願い出来ました。
(この度ホームページを拝見させていただきました。)
改めてお仕事内容も知ることが出来ました。安心いたしました。

施工中の対応はどうでしたか?
塗装のお願いをいたしまして、皆様に大変お世話様になりました。毎日丁寧なお仕事をして頂きました。感謝いたしています。
雨天とかのとき、養生のお仕事に、テープも再度貼っていただきまして、続けていただきましてお世話になりました。皆様親しくお話させていただき、皆様に心より感謝しています。お礼申し上げます。

工事完了後の感想をお聞かせください。
なかなか塗装が出来なくて気になっていましたが、この度お願い出来まして丁寧な塗装で仕上ていただきましてありがとうございました。
雨戸の錆も今迄気になっていましたので、又ベランダのカビ等の発生で限界でした。
工事報告書の写真を改めて見ましていたる処の劣化がよく分かりました。外壁の塗装、ペンキ塗等丁寧に仕上ていただき、新築のようになりまして、ありがとうございました。
皆様にお礼を申し上げます。

匿名希望 様  宗像市

施工前の不安は?
なし。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
前回(15年程前)の施工が大変良かったから。

施工中の対応はどうでしたか?
多少のトラブルはあったが、すぐに対応、対処された。

工事完了後の感想をお聞かせください。
前回同様大変美しい仕上がりでとても満足しています。
施工中、担当の戸髙さんが何度もチェックにいらしていたので
安心してお任せできる会社だと改めて思いました。
貴社にお願いして本当に良かったと思います。

N 様  小倉北区

施工前の不安は?

ペンキのこと→いろんな材質が有ると人から聞いていたが全て分からなかった。
費用のこと →人から聞いたりネット上など費用についてはピンからキリまで
     あり騙されることも有るなどの情報があり不安だった。
色のこと  →考えれば考える程分からなくなる。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?

嫁婿の紹介
戸高氏を高校の同級生(バスケットボール部)と紹介され
全面的に信用できた。

施工中の対応はどうでしたか?

栗栖氏も現場で作業されるみなさんもしっかりと挨拶ができ
感じが良かった。

工事完了後の感想をお聞かせください。

せっかく用意してくれた色の組合せ見本でしたが精度が悪すぎです。
→ソフトやプリンター等より良いものを検討してお客様に提供 してください。

連絡を取り合うツールとしてラインを検討してください。
→細かい箇所を写真で確認できたり連絡の共有や早さだったりが望めます。

現状いろんなチェック項目の業務が遂行していると思いますが
お客様目線、顧客満足を念頭に更なるサービスの向上に
努めていって下さい。(メダカ、カーポートのシール、掃除)

匿名希望 様  若松区

施工前の不安は?

基本的に不安ナシ。
施工会社はインターネットで検索可能。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?

村上社長を存じ上げていたから。(100%信用し信頼)
※アフターフォローも万全と判断。

施工中の対応はどうでしたか?

技術者及び管理責任者の対応は良好にて問題なし。
※満足度95%

工事完了後の感想をお聞かせください。

工期40日は少し長く感じた。(丁寧な仕事の結果と思うか。)
仕上り完成度95%
自分の性格が細かいので厳しい採点かも?
ただ施工中に追加作業を依頼し前向きに対処された事には感謝しています。

S 様  行橋市前田

施工前の不安は?

インターネットや知人にほかの業者も教えてもらった。
施工前の不安はややあった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?

親切丁寧に真心を込めて説明をする態度と、実行力がありそうだったから。
見積りが多く理解しがたい所がたくさんあり色々説明して頂きながら決めた。
見積もりの書類の多さにびっくりすると同時に解り易く簡潔にしてほしい。

施工中の対応はどうでしたか?
非常に良かった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
価格が高いので、もう少し値段を下げると、もっと利用(施工)してもらう
人が増えると確信する。
信頼できる塗装工事で良かった。

S 様  城南区南片江

施工前の不安は?
信頼できる業者を選ぶのに悩みました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?
分かりやすく、細かい説明を丁寧にして頂きました。
HPでも施工実績や、毎日の現場進捗情報などの細かい情報が
とても良くて、信頼につながりました。

施工中の対応はどうでしたか?
職人さんの対応もすごくよかったです。
無理に進めないで、1つ1つしっかり丁寧にされていたので、
安心して任せることが出来ました。
状況確認が出来ない日も、HPで毎日更新の、現場レポートで確認できたので
すごく状況が理解できたのでとても良かったです。

工事完了後の感想をお聞かせください。
塗装、独自の塗った感がどんな感じになるのか心配でしたが
とても綺麗に仕上がったので満足です。
塗料の耐候性、機能性も保証して頂いているので安心しています。

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