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お客様の声12

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矢野様 小倉南区

施工前の不安は?
不安は50%あった。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
社長の人柄・塗装に対する自信とアイデアを感じた。
無理な営業をしなかったのもよかった。

施工中の対応はどうでしたか?
担当の笑顔がよかった。
あわてた様子もなく施工にゆとりを感じた。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
S氏、技術があったしユーモアがあった。
E氏、無理なお願いを気持ちよくやってくれた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
約30年ぶりの外部塗装をして頂き感謝しています。
ここまで美しくなるとは思いませんでした。
家族も喜んでいます。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
約30年ぶりの外壁塗装ということで、ご期待に添える仕上がりになった事、またご家族の皆様にご満足いただけた事に喜びを感じております。
職人へのお褒めのお言葉もありがとうございます。今回施工を担当した職人に伝えておきます。
来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

 

匿名希望様 小倉南区

施工前の不安は?
1.信用できる業者がわからない。
2.塗料や施工内容等全くわからない。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
1.上記2の説明がわかりやすく、丁寧であった。
2.施工管理をしているところが良いと思った。
3.アステックの塗料を塗ってみたくなったので。

施工中の対応はどうでしたか?
1.大変良かったと思います。全く問題ないです。
2.完工まで楽しく終えることが出来ました。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
1.上記と同じ、またお願いしたいですね~

工事完了後の感想をお聞かせください。
1.私から見て、予想以上に仕上がっているので、満足しています。
2.手直しがいくつかありましたが、丁寧、迅速に対応してくださったところが良かったです。
3.ベストホームさんにお願いして良かったと、家族で話しています~

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
塗装の仕上がりにご満足いただけた事、また数々のお褒めのお言葉をいただけた事に喜びを感じております。
工事完了後も”頼んで良かった”と思い続けていただけるよう、長くお住まいを守るお手伝いをいたします。
来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

 

Y様 京都郡

施工前の不安は?
かなり劣化した屋根の状態が塗装によって綺麗になるのか、どの業者に任せれば良いのか悩みました。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
色々と相談に乗って頂き、理想のプランときっちりとした施工管理が出来る会社であると思い選ばさせて頂きました。

施工中の対応はどうでしたか?
日々の報告と説明がしっかりとされてました。
ホームページで塗装の進捗状況も判るので大変良いと思います。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
職人さん、とても感じが良くて、色々と大変だったとは思いますが、頑張って頂いたと思います。
ありがとうございました。
次回も(いつになるか?ですが)又今回の職人さんにお願いしたいと思いました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
仕上がりも美しく、ご近所さんからは“新築みたい”と言って頂き、とても満足しています。
ベストホームにお願いして良かったと思いました。
戸髙さん、嶋川さん、職人さん方、本当にありがとうございました。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
日々の報告は弊社が力を入れている取り組みの一つでもあるため、ご満足いただけた事に喜びを感じております。
職人へのお褒めのお言葉もありがとうございます。今回施工を担当した職人に伝えておきます。
来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

 

匿名希望様 行橋市

施工前の不安は?
寒い時期の施工で不安がありました。
気温が低いと良くないと聞いていましたので。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
インターネットで見つけて、信用出来そうに思えたから。
又、社長(戸髙さん)の説明もわかりやすく、信頼できると感じました。

施工中の対応はどうでしたか?
管理の方が毎日来て施工内容の説明をして下さり、又ブログでも工事内容を確認できて良かったです。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
職人さんはとても感じの良い方で、こちらの要望にもすぐに対応して下さいました。
寒い中一生懸命作業していただき、本当にありがとうございました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
出来上がり、大変満足いたしました。
きれいに塗装していただきありがとうございました。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
職人の対応、また現場管理の説明などにご満足いただけたことに喜びを感じております。
弊社は今後も引き続きお客様に全てを見せる【見える化】に取り組んで参ります。
来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

匿名希望様 小倉南区

施工前の不安は?
信頼できる業者を選びたい。
値段が予算内か?

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
色選びのシミュレーションなど、こちらの要望を聞いてくれた。

施工中の対応はどうでしたか?
作業内容進捗状況を連絡及びブログで確認でき安心した。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
不具合発生も素直に申告してくれて信頼できた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
バランスの良いツートンに仕上がり満足している。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
弊社の取り組みである工事前の”カラーシミュレーション”や工事中の”ブログ”にご満足いただけたことに喜びを感じております。
仕上がりだけでなく長くお住まいを守るためにも、来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

匿名希望様 京都郡

施工前の不安は?
確かにどこに頼めば良いか一番迷うところです。
その上で業者様との相性や金額、仕事の出来は大丈夫か等です。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
最初はコウモリ駆除で悩んでいたところ、友人が塗装工事を頼んだところに聞いてあげるということで紹介をして頂きました。
又社長様の塗装に関する熱意にうたれ、お願いしました。

施工中の対応はどうでしたか?
足場等で少々トラブルはあったものの、全体的に特別問題はなかったです。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
塗装の職人さんはじめ皆様感じのいい方ばかりで特に何もありません。
忙しい中でも疑問や質問に答えて下さり助かりました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
外壁の色が不安でしたが、完了後はなかなかいい色で満足しています。
担当の嶋川様はじめ、関わって下さった全ての方々にお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ただポリカに少し傷があったり、駐車場や敷地の中にビスが散らかっていたのには残念でした。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
工事中、トラブルによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことを深く反省し、現場の清掃また基材を傷めないよう細心の注意を払ってまいります。
御客様のお住まいを長く守るため、来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

匿名希望様 若松区

施工前の不安は?
塗装の時期でしたが、どこに頼めば良いのか正直わかりませんでした。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
紹介とホームページの内容、クチコミ

施工中の対応はどうでしたか?
電話はこまめにして頂きました。
ただ、職人との連携に疑問を抱くことはありました。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
下塗りを間違える、塗装量が足りなくなる、予定日ではない日に施工する等がみられました。
ただ完了後、綺麗に仕上げて頂きました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
施工中、不安を抱く事がありましたが、話し合いで解決することができました。
塗装は丁寧に仕上げて頂き満足しています。
これからも完了後のフォロー宜しくお願い致します。

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
工事中、度々不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことを深く反省し、職人との連携、施工品質の向上及び管理の徹底に努めてまいります。
御客様のお住まいを長く守るため、来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

 

 

H様 小倉北区

施工前の不安は?
費用がどのくらいかかるか?
ベストホームさんと他2社に見積りを依頼しました。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
見積りを依頼した1社は見積もりも早かったのですが、その後の電話・訪問が多く、ゆっくり考える時間をもらえなかったので少し不安になってきましたが、御社は見積りや説明後にそのような対応がなく、ゆっくりと考えられました。
また資料も多く良かったです。
別の1社は、御社と同じアステックペイントで悩みましたが、工事後もアフターケアがあるのでベストホームさんに決めました。

施工中の対応はどうでしたか?
仕事で作業の進行を直接見ることはできませんでしたが、御社のホームページで確認できて良かったです。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
話しやすく、質問をすると何時も丁寧に答えてくれて良かったです。

工事完了後の感想をお聞かせください。
きれいな仕上りで、工事をして良かったと思っています。(この数年、外装工事をやらないといけないと思っていました)

 

ベストホーム代表 戸高勇樹より

この度は工事の御依頼ありがとうございました。
弊社と他社様でじっくりご検討いただき、弊社の提案にご納得いただけた事に喜びを感じております。
また御客様のお住まいを長く守るため、来年より定期点検に伺いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

 

匿名希望様 遠賀郡

施工前の不安は?
費用がどのくらいかかるか?
定年退職し収入が減っているので、費用は不安要素の第一であった。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
見積は他の工務店と変わらなかったが、以前ベストホームさんで外壁塗装をしていただき、ほぼ満足できたことから今回も施工をお願いした。

施工中の対応はどうでしたか?
毎日、夕方戸髙さんから電話で、その日の施工結果及び翌日の予定の報告があり、更にブログで写真が載せてあり、作業工程がよく判った。
丁寧に説明をしなければならないのだろうが、しつこいと思うことがあった。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
工事前、工事後(毎日)には必ずあいさつしてくださいますし、工事中質問するとちゃんと説明していただき、対応もいいなと思います。

工事完了後の感想をお聞かせください。
施工後の出来ばえはほぼ満足しています。

 

二見様 小倉南区

施工前の不安は?
ある日突然「塗装しませんか?」と来た。(別業者)そこで見積もりを出したのがはじまり。
以前友人から聞いた話を思い出して、ベストホームを見に行った。
社長を見て人柄で選んだ。

ベストホームを選んで下さった理由は何ですか?
人間性

施工中の対応はどうでしたか?
皆、親切でした。

工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?
どの職人さんも、にこにこ笑顔で優しかった。
親切でした。

工事完了後の感想をお聞かせください。
年末を控えていたのであわただしくて、皆さんに迷惑をかけたと反省しています。

※実名掲載の許可はいただいておりますが、施主様のご希望によりアンケート用紙の掲載は控えさせていただきます。

 

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