2026/07/20

7月に入り、暑さも本格的になってきました。
この時期の屋根や外壁の現場は、想像以上に過酷です。
特に屋根の上は日差しを直接受け、気温以上の暑さになります。

熱中症対策や安全管理を徹底しながら、毎日現場で一つひとつ丁寧に施工してくれているスタッフ、職人、協力会社の皆さんには、本当に感謝しています。

今回は、私たちが工事をするうえで大切にしていることについて、お話ししたいと思います。

それは、
「見えないところほど、手を抜かない」
ということです。

【塗装工事は、塗る前が大切です】

塗装工事というと、多くの方は「屋根や外壁に色を塗る工事」というイメージを持たれると思います。
もちろん、最後に仕上がる色や見た目も大切です。
しかし、工事の品質を左右するのは、塗装をする前の工程です。

・高圧洗浄
・ひび割れの補修
・傷んだ部分の処理
・シーリングの打ち替え
・養生
・下塗り

こうした工程の多くは、工事が完成すると見えなくなります。
しかし、この見えなくなる部分こそが、塗装の耐久性や建物の寿命を左右します。

どれだけ高性能な塗料を使用しても、下地処理が不十分であれば、本来の性能を発揮することはできません。
同じ塗料を使った工事でも、施工する会社によって数年後の状態に差が出ることがあります。
その違いは、塗料の名前だけでは分からない「施工品質」にあります。

【屋根・外壁工事は、会社選びが難しい工事です】

塗装会社やリフォーム会社は、全国に数多くあります。
ホームページやチラシを見ると、どの会社もきれいな施工写真を掲載し、さまざまな塗料や保証を紹介しています。
その中から、本当に信頼できる会社を選ぶことは、お客様にとって簡単なことではありません。

リフォーム工事全体のクレームのうち、屋根・外壁工事が約51％を占めるというデータもあります。
また、訪問販売で勧められることが多いのも、屋根や外壁の工事です。
消費生活センターなどにも、
「このままでは雨漏りすると言われた」
「屋根が壊れていると言われ、急いで契約してしまった」
「今日契約すれば安くなると言われた」
「工事後に説明と違うことが分かった」
といった相談が寄せられています。

もちろん、訪問販売を行う会社のすべてが悪いわけではありません。
地域のために真面目に仕事をしている塗装会社やリフォーム会社もたくさんあります。

一方で、お客様の不安を必要以上にあおり、その場で契約を迫るような営業が存在することも事実です。
屋根は、お客様ご自身では確認しにくい場所です。
外壁のひび割れや色あせも、それがすぐに工事を必要とする状態なのか、専門的な知識がなければ判断が難しいと思います。

だからこそ、屋根・外壁工事では、何を塗るかだけではなく、
「誰に診てもらい、誰に工事を任せるのか」
がとても大切です。

【すぐに契約する必要はありません】

突然訪問してきた人から、
「屋根が浮いています」
「今すぐ工事をしないと危険です」
と言われれば、不安になるのは当然です。

しかし、本当に緊急性があるのかどうかは、屋根や外壁の状態を正しく確認しなければ判断できません。
不安を感じたときほど、その場では契約せず、ご家族に相談したり、地域の専門会社に改めて診てもらったりすることが大切です。
複数の会社から説明を聞き、見積書の内容や工事工程を比較することも、決して悪いことではありません。

私たちは、お客様に契約を急いでほしいとは考えていません。
まずは、お住まいの状態を正しく知っていただく。
必要な工事と、まだ必要ではない工事を分けて考える。
そして、工事内容や金額に納得したうえで判断していただく。
そのために、専門用語をできるだけ使わず、写真や映像をお見せしながら分かりやすく説明することも、私たちの大切な仕事です。

・不要な工事を勧めないこと
・分からないことを曖昧にしないこと
・都合の悪いことも正直に伝えること

それがお客様の大切なお住まいに関わる仕事をする会社の責任だと考えています。

【完成直後ではなく、数年後に評価される仕事を】

塗装工事は、完成した直後であれば、多くの工事がきれいに見えます。
しかし、本当の品質が分かるのは、その数年後です。

・塗料の剥がれや膨れが起きていないか
・シーリングが早期に傷んでいないか
・雨水が入り込む状態になっていないか
・建物をきちんと守り続けているか

だからこそ、私たちは完成した瞬間だけを考えて工事をするのではなく、5年後、10年後の状態まで考えなければなりません。

・規定の材料を使用する
・必要な塗布量を守る
・乾燥時間を守る
・必要な工程を省かない
そして、見えなくなる下地処理を丁寧に行う。

どれも特別なことではありません。
しかし、価格競争が激しく、材料費や人件費も上昇している今だからこそ、この「当たり前」を守り続けることが重要だと思っています。

お客様から見えないからこそ、自分たちが誠実でなければならない。
誰かに見られているときだけではなく、見られていないところでも丁寧に仕事をする。
そこに、その会社や職人の本当の姿勢が表れます。

【私たちが目指しているもの】

私たちが目指しているのは、ただ工事を受注することではありません。
工事が終わったときに、
「きれいになって良かった」
と喜んでいただくこと。
そして数年後にも、
「ベストホームにお願いして良かった」
と思っていただくことです。
塗装会社やリフォーム会社がたくさんある中で、私たちを選んでいただく以上、その信頼に仕事で応えなければなりません。

見えるところはもちろん、
見えなくなるところにも妥協しない。
不要な工事は勧めず、必要な工事を正しく、分かりやすくお伝えする。
完成直後だけではなく、数年後に評価される仕事をする。

それが私たちの品質であり、お客様への約束です。
これからも一件一件のお住まいと真剣に向き合い、地域の皆さまに安心してご相談いただける会社を目指してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

前回のブログはこちら！ →【厳しい時代だからこそ、本物が選ばれる】

この記事を書いた人

代表取締役　戸髙　勇樹

保有資格：外装劣化診断士、一般建築物石綿含有建材調査者、石綿作業主任者、アステックペイント技術認定者

業界歴・経歴：約17年以上。大手リフォーム会社に就職後、一度は塗装業界を離れるも、「人に感謝される仕事がしたい」と、ベストホームに入社。1500棟以上の塗装工事を実施。

出身地：北九州市小倉北区

コメント：創業以来24年、福岡県北九州市を中心に外壁塗装・屋根塗装・防水工事・リフォーム工事を行っております。
塗装工事はどの業者に頼まれても塗ったばかりはキレイだと思います。塗装工事で差が出るのは〈数年後〉です。塗装工事を行い数年経過しないと適正な工事をしたのかがわからない、ここが塗装業者選びの難しいところです。塗装の高品質団体プロタイムズは『社会に貢献できる塗装・社会に誇れる塗装』をご提供させていただきますので、塗装工事でお悩みの際はお気軽にご相談ください。