外壁塗装の業者を探していると「口コミが多い会社なら安心？」「施工実績は何件あれば信頼できる？」と迷う方もいるでしょう。

ただ、広告や口コミだけでは自分の住まいへどのような工事をするのかまで分かりません。

契約前に確認しておきたいのが「診断報告書」と「見積書」さらに工事後の対応を示す「保証書」です。

たとえば診断報告書に外壁のひび割れが写っているなら、見積書には、補修内容が入っているでしょうか？外壁面積が記載されていても、使用する塗料の量や塗り回数が分からなければ、施工内容まで比較するのは困難です。

保証も「10年」という数字だけを見ず、契約前に補償される工事箇所や症状まで確認しなければなりません。

北九州市のベストホームでは、現地調査の結果を写真で記録した「現状報告書」を、見積もりと一緒に提出しています。公式サイトで、見積書の見本も公開しており、工事完了後は診断報告書から保証書までをまとめて管理する仕組みです。

そこで今回のお役立ちコラムでは、業者名や価格だけでは判断しにくい外壁塗装について「書類同士を照合する」という視点からお話しします。契約前に手元の資料を並べながら確認してください。
 

診断報告書は「写真が多いか」より見積書とのつながりを見る

 
外壁塗装の診断報告書は、劣化写真を眺めるための資料ではありません。「どこが傷んでいるのか」「何を直す必要があるのか」を見積もりへつなげる役割があります。写真と工事項目をひとつずつ対応させてみましょう。

●●劣化写真には「場所」と「症状」がわかる情報をチェック

ベストホームでは、現地調査で屋根や外壁だけでなく、シーリングや雨樋なども確認しています。診断結果は写真に残し「現状報告書」として提出する流れです。高所の屋根については、高所点検カメラも使用しています。ここで確認したいのは、単に写真の枚数ではありません。以下の内容をチェックしてください。

「外壁にひびがあります」と説明するだけでなく、建物のどの面なのかが分かる写真なら見積書との照合もしやすくなります。以下はベストホームが提出している実際の現状報告書です。

●●写真で指摘された補修が見積書へ入っているか

診断報告書で劣化を指摘されても、その部分を実際に直す工事が見積書へ記載されていなければ確認が必要です。

たとえば、診断写真にクラックがあるなら「クラック補修」が入っているかを見ます。シーリングが破断していれば、打ち替えなどの施工方法と対象範囲も確認したいところです。

反対に、診断報告書では指摘されていない工事が見積書へ追加されている場合もあります。このときは「なぜ必要なのか」を聞きましょう。

住まいるダイヤルでは、契約前のリフォーム見積書についてチェックするサービスを行っています。実際に、会社ごとに仕様が異なって比較しにくいケースや、明細が分かりにくい事例も取り上げています。

▼下地補修の内容によって費用や塗装後の耐久性が変わる理由は、こちらで詳しく解説しています。▼
外壁塗装で下地補修は必要か｜北九州市で費用が上がる本当の理由と耐久差を解説
参照：ベストホーム株式会社　お問い合わせからの流れ
参照：公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター リフォーム見積チェック事例

見積書では数量・塗料・塗り回数をセットで確認する

 
提示額だけを並べても、各社の作業範囲までは比較できません。同じ外装工事でも、拾っている数量や補修項目が違えば必要経費も変わります。金額を見る前に、どの部位へ何を行う計画なのかを明細から読み取ってください。

●●「外壁塗装一式」だけでは施工量を比べにくい

ベストホームが公開している見積書では、以下のように、足場や高圧洗浄などが項目ごとに分けています。

• 足場組解体：215㎡
• 飛散防止ネット：215㎡
• 高圧洗浄：279㎡
• 養生費：68㎡

あわせて数量も記載しています。付帯塗装についても、破風・鼻隠し40.2mや鉄部20㎡など部位に応じた数量を記載しています。使用材料や「2回塗り」と細かく記載しているのが特徴です。

見積もりを比較するときは「A社100万円、B社120万円」という総額だけではなく、同じ施工範囲になっているか、先にそろえることが大切です。

●●塗料名だけでなく缶数と標準塗装仕様まで見る

塗料の商品名が書いてあっても、十分とは限りません。ベストホームでは、見積書に必要な塗料の缶数まで明記することを説明しています。また、メーカーが定める標準塗装仕様を基準として見積もりを作成する方針です。確認したい内容は次の通りです。

 
なお「外壁塗装は必ず3回塗り」と、一律に判断しなくてかまいません。塗料によって、メーカー指定の施工仕様が異なるためです。何回塗るのかだけでなく「今回使う製品では、なぜその工程なのか」まで確認すると比較しやすいです。

▼見積書に記載される各項目の意味と、相見積もりでそろえたい条件はこちらをご覧ください。▼
外壁塗装の見積内訳はこう見る｜北九州市で失敗しない項目の意味・高い安いの理由・相見積りチェック
参照：ベストホーム株式会社　ベストホームが選ばれる8の理由
参照：ベストホーム株式会社　お問い合わせからの流れ

保証書は「10年」より補償範囲を照合して読む

保証書でまず目に入るのは保証年数ですが、重要なのは「何が起きたときに保証されるのか」です。外壁と雨樋では、保証条件が同じとは限りません。契約前に対象部位と、対象外条件まで確認しましょう。

●●施工箇所ごとに保証の対象範囲を見比べる

ベストホームでは、自社の工事保証に加え、プロタイムズ側の工事保証や塗料メーカーの製品保証を組み合わせた保証制度について案内しています。

ただ補償年数はすべての住まいで同一ではありません。外壁塗装プランの保証年数は、上限5〜10年で、住まいの傷み方や採用塗料によって変わるのです。

また、付帯部については対象となる塗料や部位には条件もあります。ベストホームの公式ページでは、高耐候シリコン・フッ素を使用した場合の対象箇所として破風や樋などを示しています。

つまり「外壁10年保証」とあったとしても、住まい全体が、10年間補償されるとは限らないため注意してください。

▼保証だけでなく、診断・施工実績・工事後の対応から業者を見極める方法も確認しておきましょう。▼
北九州市で外壁塗装の業者選びに迷ったら？地元で評判の会社を見極める3つの基準

●●免責条件は契約前に書面で確かめておく

保証書では、期間とあわせて、補償対象の症状や免責事項なども確認してください。

プロタイムズ公式では不具合が工事保証の対象となる場合、無償で補修または改修すると案内しています。

一方、保証対象外の補修は有償です。また、住まいの状況次第では工事保証を付けられないケースがあることも示しています。

契約時には少なくとも次の4点を聞いておきましょう。

• どの工事箇所まで対象になるか
• どの症状まで補償される内容なのか
• 対象外として扱う条件は何か
• 施工店が対応不能になった際の相談先はどこなのか

ベストホームでは、工事後に、診断報告書や見積書だけでなく工事写真報告書や出荷証明書、保証書までを1冊にまとめています。工事写真については、施工前・施工中・施工完了を記録し、使用した塗料の空缶まで撮影する方針です。

契約前は「何をする予定なのか」、工事後は「実際に何をしたのか」を書類同士で追えることが、業者を判断する材料になります。

参照：ベストホーム株式会社　小倉で唯一の〈トリプル保証〉
参照：プロタイムズ　アフターサービス／W工事保証

外壁塗装の書類比較でよくある質問

 
診断報告書や見積書は会社ごとに形式が異なるため、どこまでそろえて比較すればよいか迷うこともあります。書類の見栄えではなく、工事内容を正しく判断するための確認点を整理します。

●●Q.見積書の形式が違っても比較できますか？

A.書式が違っていても、工事箇所、数量、材料、工程、保証条件をそろえれば比較できます。

まずは外壁、屋根、シーリング、雨樋、軒天など、各社が見積もっている範囲を確認してください。一方には含まれ、もう一方には含まれていない工事があれば、総額だけでは比較できません。

「一式」と記載された項目がある場合は、含まれる作業と数量を確認します。金額差が、会社ごとの価格設定によるものなのか、工事範囲の違いによるものなのかを分けて考えましょう。

▼相見積もりの金額差に迷ったときは、価格以外に比較したい判断軸もご確認ください。▼
北九州市の外壁塗装、相見積で迷わない｜適正費用と業者選びの判断軸

●●Q.保証書は工事後に確認すればよいですか？

A.正式な保証書の発行は工事完了後でも、保証条件は契約前に確認する必要があります。

保証期間だけでなく、対象となる部位、不具合の種類、対象外条件、補修を依頼するときの連絡先を確認してください。見積書に含まれるすべての工事が、同じ年数で保証されるとは限りません。

可能であれば、契約前に保証書の見本を見せてもらい、自宅の工事ではどの保証が適用される予定なのかを書面で確認しましょう。

●●Q.複数の塗装プランは何を基準に選べばよいですか？

A.塗料の耐久年数や価格だけでなく、現在の外壁状態、今後の居住予定、次回のメンテナンス時期を踏まえて選びます。

診断報告書で確認された劣化に対し、各プランで下地補修の内容が変わるのかも重要です。塗料だけを高耐久にしても、必要な下地処理が不足していれば、期待した状態を維持できない可能性があります。

「一番高い塗料」ではなく「自宅の状態と今後の予定に合うプラン」を説明してもらいましょう。

診断報告書と見積書の確認は北九州市のベストホームへ

信頼できる外壁塗装業者を選ぶには、口コミや価格に加え、診断結果と工事内容が書類上でつながっているかを確認することが大切です。施工前の診断写真、見積書の補修項目、使用材料、施工後の保証まで一貫して確認できれば、契約後の認識違いも防ぎやすくなります。

ベストホーム株式会社では、現地調査の結果を現状報告書にまとめ、見積書と一緒にご説明しています。他社から受け取った見積書について確認したい方も、お問い合わせフォーム・電話・ショールームでご相談ください。金額だけでなく、工事範囲や保証内容を一緒に整理します。

▼合わせてチェック▼
リフォーム工事もお任せください！
ベストホーム　ショールームのご案内
ベストホーム施工事例

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

弊社では、お住まいの状況に合わせた塗装プランのご提案しております。お住まいの状況は環境によって大きく変わります。
だからこそ、プロである私たちがお住まいごと、お客様ごとに最適な塗料・プランをしっかり検討いたします。もちろん、お住まいの状況を確認したいという方もご相談ください。
▶▶お問い合わせはこちらから

また弊社の大切にしていることとして、塗装後もキレイを保つことです。「毎年点検」として、毎年お住まいの外壁塗装の状況を確認させていただいております。
毎年点検することで、前回の点検時との違いや、北九州市に多い雨漏りなどの漏水トラブルが起こっていないかなど、細かに点検しお伝えいたします。顔を合わせる機会が増えることで、お客様にとって住まいに関するお悩みやお困りごとを『気軽に、安心して相談できる』会社を目指しています。

▶▶お住まいの状態を一度確認して見ませんか？無料見積もりはこちらから

お気軽にご相談ください

 

 

▼▼屋根塗装・外壁塗装のお問い合わせ・お見積り（無料）はこちら▼▼

【ベストホーム株式会社（プロタイムズ小倉南店）】

〒803-0279　福岡県北九州市小倉南区徳吉南1-1-16

【TEL】0120-05-8127

【FAX】093-383-9226

【営業時間】9:00~18:00（大型連休除く）