2026/08/19
8月に入り、暑い日が続いています。
連日の猛暑の中、お客様対応をしている弊社スタッフ、現場で施工してくださっている職人・協力会社の皆さんには、本当に感謝しています。
そして、お盆を迎えるこの時期。
少し立ち止まって、改めて考えることがあります。
それは、
「私たちは、たくさんのご縁に支えられて仕事ができている」
ということです。
【選んでいただけることは、当たり前ではない】
塗装会社やリフォーム会社は、本当にたくさんあります。
・ホームページ
・チラシ
・看板
・SNS
・YouTube
さまざまな方法で、それぞれの会社が情報を発信しています。
弊社も、より多くの方に知っていただくために、さまざまな取り組みを続けています。
でも、広告で会社を「知っていただくこと」はできても、
「信頼していただくこと」は広告だけではできません。
最終的に数ある会社の中から弊社にお問い合わせをいただき、大切なお住まいを任せていただける。
これは決して当たり前のことではありません。
【最近、特に嬉しいこと】
以前工事をさせていただいたお客様から、
「ちょっと見てもらえませんか？」
と、またご連絡をいただく。
ご家族やご友人から工事の相談があった時に、
「ベストホームに聞いてみたら？」
と、ご紹介いただく。
そして工事中、ご近所の方から、
「うちもそろそろ考えているんだけど、見てもらえる？」
と声をかけていただく。
こうしたご相談をいただくたびに、本当にありがたいと感じます。
なぜなら、紹介やご近所からのご相談は、
それまでの仕事を見ていただいた結果
だと思っているからです。
【「地域密着」という言葉】
リフォーム業界では、
「地域密着」
という言葉をよく使います。
弊社も地域密着を大切にしています。
ですが私は、
地域に会社や店舗があるだけでは、地域密着とは言えない
と思っています。
工事が終わった後も相談できる。
何かあれば顔を出せる。
塗装だけではなく、お住まいの困りごとに向き合える。
そして何年経っても、
「あそこに頼んで良かった」
と思っていただける。
そこまでできて初めて、本当の意味での地域密着なのではないでしょうか。
【工事が終わったら、終わりではない】
塗装工事は、決して安い買い物ではありません。
だからこそ、
契約をいただくこと。
工事を完成させること。
もちろん、どちらも大切です。
ですが、私たちの仕事はそこで終わりではありません。
むしろ、
工事が終わってから、本当のお付き合いが始まる。
私はそう考えています。
数年後に何か気になることがあった時。
別の場所をリフォームしたくなった時。
ご家族のお住まいで困ったことがあった時。
そんな時に、
「そうだ、ベストホームに聞いてみよう」
と思い出していただける存在でありたい。
【一件の工事を、一件で終わらせない】
これは、売上を増やしたいという意味ではありません。
一度いただいたご縁を、その工事だけで終わらせたくないという意味です。
10年後も、20年後も、
お住まいのことで何かあれば相談していただける。
そして次の世代になっても、
「あそこなら大丈夫」
と言っていただける。
そんな会社になれたら、これほど嬉しいことはありません。
【地域から必要とされる会社へ】
7月のブログでは、
「見えないところほど、手を抜かない」
という話をしました。
見えない工程まで丁寧に施工する。
必要のない工事は勧めない。
分からないことを曖昧にしない。
そして、工事が終わった後も責任を持つ。
一つひとつは、決して派手なことではありません。
でも、その積み重ねが信頼になる。
そして、その信頼が紹介やご近所からの新しいご縁につながっていく。
私は、それこそが地域密着の会社のあるべき姿だと思っています。
【私たちが目指していること】
「地域で一番大きな会社」ではありません。
目指しているのは、
「地域で一番必要とされる会社」です。
まだまだ足りないところもあります。
もっとできることもあります。
だからこそ、一件一件のお客様、一つひとつのご縁を大切にする。
そして、
「あそこに頼んで良かった」
「あそこなら安心して紹介できる」
そう言っていただける仕事を積み重ねていく。
これからも地域の皆さまへの感謝を忘れず、正直に、誠実に取り組んでまいります。
今後ともベストホームをよろしくお願いいたします。
前回のブログはこちら！ →【見えないところほど、手を抜かない】
この記事を書いた人
代表取締役 戸髙 勇樹
保有資格：外装劣化診断士、一般建築物石綿含有建材調査者、石綿作業主任者、アステックペイント技術認定者
業界歴・経歴：約17年以上。大手リフォーム会社に就職後、一度は塗装業界を離れるも、「人に感謝される仕事がしたい」と、ベストホームに入社。1500棟以上の塗装工事を実施。
出身地：北九州市小倉北区
コメント：創業以来24年、福岡県北九州市を中心に外壁塗装・屋根塗装・防水工事・リフォーム工事を行っております。
塗装工事はどの業者に頼まれても塗ったばかりはキレイだと思います。塗装工事で差が出るのは〈数年後〉です。塗装工事を行い数年経過しないと適正な工事をしたのかがわからない、ここが塗装業者選びの難しいところです。塗装の高品質団体プロタイムズは『社会に貢献できる塗装・社会に誇れる塗装』をご提供させていただきますので、塗装工事でお悩みの際はお気軽にご相談ください。
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【ベストホーム株式会社（プロタイムズ小倉南店）】
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