お客様の声6

施工前の不安は？

工程表を受領前に工事が始まり多少の不安を感じた。
次は、施工前には工程表の提出をお願いしたい。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？

2社との、相見積の結果、価格の安い貴社を選びました。

施工中の対応はどうでしたか？

整理、整頓が行き届いており感心した。

工事完了後の感想をお聞かせください。

思った通りの出来栄えに満足しています。

施工前の不安は？
まず、信頼できる業者さんを選ぶのにかなり悩みました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
過去の施工事例から我が家と同じタイプの家を塗装した実績があったことが
ベストホームさんに決めたきっかけです。それぞれの物件データの情報も大変参考になりましたし保証が付いているので安心出来ました。見積もりの段階で塗料の種類や特徴などを詳しく説明して下さり、幾通りかの提示もしてくれたので予算に合わせて決めやすかったです。
これまで塗装したことがない箇所も当たり前のように工事に組み込まれていたことが嬉しかったです。他にも信頼できる要素がたくさんあってここならと思えたのがベストホームさんでした。

施工中の対応はどうでしたか？
足場工事では無駄のない動きでてきぱきと手際よく作業されていたのが印象的でした。高圧洗浄は屋根と壁だけかと思っていたら、外構まで綺麗になっていたのでびっくりしました。屋根、外壁はもちろんその他の細かい所まで丁寧に仕上げてもらえたので、とても満足しています。内装はリフォームにあまり適さない素材のものを選んでしまいイメージが違ったので相談したところ再度選び直して工事して頂けたのでありがたかったです。ご迷惑をおかけしました。
今回工事に来られた職人さん達は、皆さん工事に入られる前と終わった後に必ず挨拶をして帰られていたので、この会社にしてよかったと思いました。
毎日担当の方が確認に来て下さったのも安心出来ました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
綺麗な仕上がりにとても満足しています。
以前依頼した業者の施工ミスを手直しして頂き長年悩まされていた雨漏りが
解消できて感謝しています。
機能面も外観の美しさも長く続いていてくれたらいいなと思います。

施工前の不安は？
100万くらいのお金を出すので失敗したくないので、慎重に選ばなければと思った。初めネットで診断で入力したらすぐに窓口からTELがかかり、いろんなところを紹介されて三件とか電話がかかったが、やっぱ自分で納得して自分で選びたかったので、ホームページなどを検索してベストホームを見つけた。
窓口に頼みたいわけで入力したわけじゃなかったのに、自動的につながった
のでそのやり方には不信感いっぱいだった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
まずネットで評判のいいNO.3までを見てベストホームが入っていた。
ベストホームがどういった内容なのかをじっくり読んで、信頼できそうだし10年保証とか保証があったのでやっぱ保証が付いているところとかが信頼あるかなと思った。もう一つの所も一件見積りに来てもらったが、約束の時間に来ない、説明する人がちょっと口下手だなと思って断ったので、すぐ来てくれたベストホームにした。

施工中の対応はどうでしたか？
あまり家を空けてて関わりは無かった。たまに家に居たが、一人だけチャイムを鳴らして「これで失礼します。」と言ってくれたが、後はいつの間にか来て作業をして帰っていった感じなので、一応チャイムを鳴らして「今から作業します」「今・・・が終わったので失礼します」など言ってくれてもいいのかなと思った。
施工中は見てないのでよくわからないが作業はきちんとできていたと信用していたので見ませんでした。作業後、空き缶などが置かれてあったり、足場撤去後パンの殻や納品書みたいなのが落ちていたので捨てたがちょっと気になった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
あまりまじまじと見てませんが、色は想像通りで良かったです。
見ても、素人なのでちゃんと塗れているか分からないと思うのでしっかり見ていませんが、10年20年後まで持ってくれるだろうと信頼しています。
一応25年までは何とか持つのにしたのでそれまでは外壁の事を考えなくてよいと安心しています。北九州を拠点にしているということでここまで来てくれるか不安もありましたが、遠くまで来て頂きありがとうございました。説明して頂いても頭の中で良くわからず聞いていましたが、見積りを色々出してくれて絞ってくれたので良かったです。缶も全部使い切るなどのアピールがあったのでホームページで半分以上は信頼していたので作業の不信感はありませんでした。もうちょっと点検した方が良かったのかもしれないですが素人ではよく分からないので。ときどき送られてくるハガキがマメだなと思いその心配りがよかったです。

施工前の不安は？
・信頼できる業者さんをどう探せばいいのか。金額が適正で、プロとしてのアドバイスをしてくれるだろうか。どこまでの作業が必要で、こちらの要望を理解してくれ、説明してくれるか。見積りの段階で、納得できるかどうか。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
・とても熱心に説明してくれ、話も聞いてくれ、足も運んでくれた。少し戸惑ったけど。
・防カビ処理があるのがよかった。数件の見積りのうち、中の上くらいの金額だったけど、作業の中身がよくわかり、納得がいく内容だったから。
・現場の作業中も、毎日、見に来てくれるところが安心だった。毎日のホームページの更新が楽しみで良かった。

施工中の対応はどうでしたか？
・上に書いてしまったけれど、毎日見に来てくれて良かった。
・作業に来てくれた方が一人だったので、猛暑の中、倒れたりしないか、少し心配でした。誰もいない時、倒れてたり、何かあった時はどうするのだろう・・・。
・屋根の汚れ、洗浄後、アプローチや家の下周りが結構汚れていて、少し流してくれたらよかったかな。足場の片付け後に前の道に庭の砂利が散らかっていて、通る車がはねないか気になった。

工事完了後の感想をお聞かせください。
・全般、ちゃんとした対話をしながら作業がされたので安心できました。
・屋根しか今回は塗ってないけれど、色味や仕上りはとても美しいと思いました。艶感も、担当さんと話しましたが、予想通りで良かった。
・壁を塗る時もお願いするかも。したいと思いました。

施工前の不安は？
ネットでいろんな業者を検索したが、大手に頼んだ方が安心なのか
地元の業者に頼んだ方がいいの悩んでました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
何社か見積りをお願いしましたが、大手の業者が出来ない事や別料金と言われたことが、ベストホームさんは可能だったことと、出来ない事も丁寧な説明を
して下さったので納得できました。また、戸高さんとお話しさせて頂き信用できる人だと思い、決めさせていただきました。

施工中の対応はどうでしたか？
お願いしていなかったのに、高圧洗浄時、庭に敷いてあるレンガの敷石のコケまでキレイにして頂いて、とてもありがたかったです。平日は仕事でなかなかお話を伺えませんでしたが、ＨPで確認することが出来ましたし、お会いできた時は工事の進捗具合の説明も丁寧で、またこちらの質問にも詳しく答えて下さり、安心してお任せできました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
欠損部の修理も綺麗にして頂き、最終チェックも丁寧に確認してくださり、
明るい色に仕上がってとても満足しています。
また、内装リフォームや白蟻防除などの相談にも乗って頂き有難うございました。

施工前の不安は？
施工後のイメージがつかず何を基準に注文すれば施工後を具体的に
イメージできるのかという所。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
数件の見積りの中で品質保証や写真管理に至るまで細かく説明してくれた所

施工中の対応はどうでしたか？
担当の戸髙様をはじめ職人1人1人がこきゃくの顧客のニーズに応えてくれ、細部に渡り丁寧に仕事して頂き、非常に満足しています。

工事完了後の感想をお聞かせください。
イメージシュミレーション通りの仕上がりと2階の暑さが和らいだ感じがし満足しています。

施工前の不安は？
高性能の塗料を適切に使用いただける業者さんを探していました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
施工のポイントを具体的に説明頂けたほか、日程面も最大限に配慮していただけました。見積もりも良心的かつ詳細な内容でした。

施工中の対応はどうでしたか？
担当の戸髙様をはじめ職人1人1人が顧客のニーズに応えてくれ、細部に渡り丁寧に仕事して頂き、非常に満足しています。

工事完了後の感想をお聞かせください。
イメージシュミレーション通りの仕上がりと2階の暑さが和らいだ感じがし満足しています。

施工前の不安は？
ネットで決めました。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？
戸高専務の丁寧な細やかな説明、人柄等
素晴らしい会社だと思った。

施工中の対応はどうでしたか？
足場を組んでから連絡が無かったので、不安になりましたが
その後は天気にも恵まれて、順調に進み安心しました。
皆さん礼儀正しく、気持ち良く過ごせました。

工事完了後の感想をお聞かせください。
とても満足しています。

施工前の不安は？
前回お付き合いがあったので、不安はなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？ 保証期間中に屋根の塗装が剥がれた時、戸髙さんの対応が良かった。

施工中の対応はどうでしたか？
職人が良くなかった、工事が終わり担当のセールスの方が
すごくきれいになりましたと言ったけど、足場を外してみたら
塗装前より汚くなっていた。

工事完了後の感想をお聞かせください。
今回、戸髙さんが腕の良い佐藤さんを連れて来て手直しをしてくれたので
きれいになった。最初から腕の良い職人さんを派遣してほしかった。

施工前の不安は？
貴社には以前屋根の塗装を依頼したことがあり
他にも信頼できる会社を複数知っていたので不安はなかった。

ベストホームを選んでくださった理由は何ですか？ 信頼性（社員を含む）

施工中の対応はどうでしたか？
作業員に恵まれたと思っている、礼儀正しい方でした。

工事完了後の感想をお聞かせください。
これでしばらくは、安心した生活が出来そうです。