お客様の声9
匿名希望様 小倉南区
この度は工事の御依頼ありがとうございました。
工事の後半がなかなか工事に入れず、足場解体も含め工期が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
材料引き上げが後日になった点も含め、今後はさらに私共と協力会社の連携を深めてまいります。
永嶋様 小倉南区
約12年前に屋根塗装で御世話になり、今回は屋根外壁塗装と合わせてクロス張替え工事の御依頼ありがとうございました。
またベストホームに御依頼頂けた事に、喜びを感じております。
お住まいの事で何かお困りの事がございましたら、いつでも御連絡ください。
S様 小倉南区
【施工前の不安は?(どこに頼めば良いかわからなかった。)など】
特に不安はなかった。相場観がわからないので、複数社に見積もりをお願いしたが、価格が適正かどうかの判断は難しいと感じた。
価格が全てではないとも思うが。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
営業の姿勢、対応等に熱意を感じた。
【施工中の対応はどうでしたか?】
施工のトピックスをネットで日々確認でき、それをきちんと公開しているというところに、きちんと責任を持って施工しているという証明であると感じた。
【工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?】
平日は留守にしているが、きちんと丁寧に行ってもらったものと考える。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
細部に亘り丁寧に施工してもらったと考える。
基礎部にも塗装を施し、玄関まわりも以前より明るくなって評判は良い。
油性なので匂いが気になると思ったが、それほどではなく気にはならなかった。
この度は色々と他社と比較検討後に、私共に御依頼頂きありがとうございました。
油性の匂いを気にされておられましたが、大丈夫そうで良かったです。
目地活かし2色塗りや基礎塗装といった、他社の仕様とは違う御提案をさせて頂きましたが、取り入れて頂きありがとうございます。
S様 田川市
この度は数社御検討されていた中で、御依頼頂きありがとうございました。
施工が年末年始にかかり、ご迷惑をおかけ致しました。
塗装を含めお住まいの事で何かございましたら、いつでもご連絡ください。
S様 桂川町
【施工前の不安は?(どこに頼めば良いかわからなかった。)など】
ネットからの紹介で相手の顔も見えず声も聞こえずどうなるのか…。他社との比較もしていたが、価格の差がありすぎてよく理解することができずに悩んだ。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
素人の質問などにわかりやすく対応して下さったこと。又、すぐに来宅して現地確認しながら答えて下さったこと等は大きかった。
【施工中の対応はどうでしたか?】
・日々の工程を連絡していただいたことはよかった。
・土・日などお休みの日しか対応できないこと等も理解してもらい助かった。
【工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?】
・職人意識が高い方ばかりで自分の持ち場を責任もって取り組んでいただき安心した。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
とてもていねいに仕上げていただきホッと安心した。ベストホームさんと職人の連携もとれていて工程がスムーズに進んでよかった。
☆家のすぐ横の道に壁の破片が落ちたままになっていたことは残念だった。
この度はお住まいの塗装と合わせて、クロス張替えや照明取付など御依頼ありがとうございました。
内装工事の際は家具移動など、ご協力頂きありがとうございます。
家周りの破片については、現場管理や職人が現場を離れる際の点検強化を行い、今後このような事が起こらないように取り組んでいきます。
匿名希望様 下関市
【施工前の不安は?(どこに頼めば良いかわからなかった。)など】
初めての塗装で、相場も全く知らず、知り合いの業者もなく、何を基準に探したらいいのか分からなかった。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
たまたまHPを見つけて、施工後もしっかりアフターフォローしてもらえるというところが決め手でした。
【施工中の対応はどうでしたか?】
開始のタイミング、終了のタイミング、しっかり挨拶と作業内容の説明をしてくださって安心しました。
【工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?】
片付けなど丁寧で、我が家の3歳の子供にもガラス越しに笑顔で、終始和やかな雰囲気でした。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
壁・屋根はもちろん、エアコンの配管カバーなどもキレイになって、本当に良かったです。
隣の県ですが、ベストホームへ御依頼頂きありがとうございました。
職人の指名までして頂き、私としましては大変喜ばしい事であり、今後もこのようなお声かけが頂けるように、施工品質と対応力の向上にスタッフ一同取り組んでいきます。
定期点検のタイミング以外でも何かございましたら、いつでも御連絡ください。
Y様 古賀市
【施工前の不安は?(どこに頼めば良いかわからなかった。など】
どこが良い業者かわからない。業者選びに苦労した。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
丁寧な説明。いろんなタイプの見積を出してもらい、こちらに選択肢をもらえたこと。
【施工中の対応はどうでしたか?】
普通と思う。悪い印象は特にない。
【工事を担当させて頂いた職人はいかがでしたか?】
最後に押入の壁貼りをしていただいた職人さんはとても感じが良かった。悪かった点は、少量残ったペンキを持ち帰らず、家に置いて帰られた事。一言声をかけてもらえればよかったのにと思う。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
毎日の報告を電話もらったり、現場に足を運んでいただき、安心してまかせることができました。できれば、足場をもっと早く撤去していただければよかったです。
この度は台風被害復旧工事と合わせて塗装工事の御依頼頂きありがとうございました。
施工に関しましては喜んで頂けて良かったのですが、工事完了後の足場解体と手直し用の材料引き上げがスムーズに行われてない点に関しましては、足場職人と塗装職人との連携をもっと深め、なるべく早めの解体段取りと材料引上げを行うように改善を行なっていきます。
I様 小倉北区
【施工前の不安は?(どこに頼めば良いかわからなかった。など】
どういった塗料が良いのか、きちんと施工してくれる業者であるか等の心配がありました。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
訪問営業による、説明で不安を感じている事に、納得のいく不安を解消させてくれる説明をきちんとして下さり、いきなりの電話問い合わせでも親切に対応して下さった事が選んだ理由です。
【施工中の対応はどうでしたか?】
在宅中はきちんと工程の説明があり、不安を感じる事もありませんでしたが、最後の足場撤去の連絡がもう少し早目にあればと思いました。
【工事を担当させて頂いた職人の対応はいかがでしたか?】
毎日、朝早くから夕方遅くまで、丁寧に仕事をして下さっていました。
あいさつもいつもきちんとされて、気持ちのいい職人さん達でした。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
塗料の色味の違いにショックを受けましたが、ショールームが出来ると聞き、お客様の声をきちんと受け止める、やはり良心的な会社なんだと安心しました。
定期的に点検も来られるという事で、ベストホームさんに依頼して良かったと思います。
本当にお世話になりました。今後共宜しくお願いします。
この度は工事の御依頼を頂きありがとうございました。
足場撤去がスムーズに入れずご迷惑をおかけ致しました。足場職人との連携をしっかり行い、塗装工事完了後にスムーズに足場撤去が行えるように、改善を行なっていきます。
これからは毎年の定期点検でお伺いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
H様 下関市
【施工前の不安は?】
たくさんの業者がある中で決めるのは不安はありました。何社かに説明、見積りをお願いしたところ、ベストホームさんが一番信頼できそうだと感じました。
【ベストホームを選んでくださった理由は何ですか?】
ホームページを見て、良さそうだったからです。
会社の様子や、スタッフさんの雰囲気が良いと感じました。
【施工中の対応はどうでしたか?】
社長と細かく連絡を取ることができ良かったのですが、途中ちょこちょこと気になる事がでてきて、不安になりました。その都度、きちんと対応してくれたので安心しました。
【工事を担当させて頂いた職人の対応はいかがでしたか?】
工事や塗装の事はよくわからないので、全て旦那さんにお任せしていました。職人さんの印象は、とても感じよく、いつもあいさつから始まりました。こちらも気持ちよく、お願いする事ができました。
【工事完了後の感想をお聞かせください。】
とても満足しています。理想通りの色に出来上がり、悩みの種だった、雨漏りも今のところなくなり安心して過ごせています。社長さんはとても信頼でき、ベストホームさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
色々と御検討された中から、ベストホームを選んで頂きありがとうございました。
雨漏れが一番のお悩みだったかと思いますが、改善されて私共も良かったです。
雨漏れも含めお住いの事でお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。